Les questions qui font vraiment parler
Une bonne question est une porte ouverte. Voici de quoi en avoir toujours une sous la main.
Pourquoi les questions ouvertes
Une question qui commence par « qu'est-ce que », « comment » ou « raconte-moi » appelle une réponse longue. Elle donne à l'autre l'occasion de se raconter.
À l'inverse, une question fermée se règle par oui ou non et laisse un blanc derrière elle.
Pour commencer
Quel est le meilleur moment de ta semaine ? Qu'est-ce que tu aimes faire quand tu as une heure à toi ? Quel est le dernier endroit que tu as découvert ?
Ces questions sont légères et laissent chacun libre d'aller plus ou moins loin.
Pour approfondir
Qu'est-ce qui te passionne au point d'en oublier l'heure ? Qu'est-ce que tu aimerais apprendre cette année ? Quel souvenir te fait toujours sourire ?
Utilise-les quand la confiance est là. Elles révèlent des valeurs sans pesanteur.
L'écoute avant tout
Une question n'a de valeur que si tu écoutes la réponse. Relance sur un détail, reformule, montre que tu as compris.
Évite de préparer ta propre réponse pendant que l'autre parle. Sois présent, c'est ce qui se remarque le plus.
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Questions fréquentes
Combien de questions poser ?
Autant que la conversation en appelle, mais alterne avec des anecdotes sur toi. Un échange équilibré ressemble à un ping-pong.
Que faire si l'autre répond brièvement ?
Ne te vexe pas, change de sujet ou parle un peu de toi. Certaines personnes ont besoin de temps pour se détendre.